Política de frete

POLÍTICA DE FRETE – LF MEN

1. Transporte

A LF MEN realiza o envio exclusivo de produtos físicos, utilizando os Correios como transportadora. São envidados os melhores esforços para garantir a seleção de serviços qualificados e o monitoramento eficaz das entregas, com o objetivo de assegurar o cumprimento dos prazos e a integridade dos produtos durante o transporte.

Apesar desses esforços, a responsabilidade da LF MEN está limitada à conformidade com os serviços contratados e à análise das informações e documentações fornecidas pelos Correios.

A LF MEN não se responsabiliza por atrasos, extravios, avarias ou quaisquer outras ocorrências que sejam resultado de fatores externos ou de força maior, tais como:

  • Ações de autoridades governamentais

  • Condições climáticas adversas

  • Greves

  • Problemas operacionais dos Correios

  • Entre outros eventos fora do controle direto da empresa

Caso ocorra qualquer intercorrência que comprometa a entrega, como extravio, roubo, danos ou atraso, o cliente deverá comunicar imediatamente a situação por meio do canal oficial de atendimento localizado na aba “Fale Conosco” do site. A partir da notificação, será iniciada uma apuração junto aos Correios para verificar se houve falha na prestação do serviço.

A substituição do produto será realizada apenas nos casos em que for comprovada a responsabilidade dos Correios.

2. Rastreamento de Envio

Após a finalização e confirmação do pedido, a LF MEN fornecerá ao cliente um código de rastreio para acompanhamento do envio.

  • O rastreamento pode ser realizado no site da LF MEN, na seção “Rastreio”, ou diretamente no site oficial dos Correios: https://www.correios.com.br

Os prazos e atualizações de rastreamento são de inteira responsabilidade dos Correios, podendo variar conforme a localidade, disponibilidade de logística e políticas internas da transportadora. A LF MEN não se responsabiliza por eventuais inconsistências, atrasos ou falhas no sistema de rastreamento.

3. Envio do Código de Rastreio

O código de rastreio será disponibilizado ao cliente em até 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido.

Esse prazo pode ser impactado por fatores internos, como:

  • Instabilidades nos sistemas logísticos

  • Alta demanda em períodos promocionais

  • Falhas operacionais pontuais

Mesmo com o compromisso de envio ágil, a LF MEN solicita a compreensão dos clientes em relação a possíveis variações no prazo.

4. Prazo de Entrega

Os prazos de entrega são calculados automaticamente no momento da compra, de acordo com o CEP informado pelo cliente no checkout.

Importante considerar:

  • Todas as regiões do Brasil estão sujeitas a possíveis atrasos por parte dos Correios

  • Em casos excepcionais, o prazo de entrega pode ser estendido para até 60 dias úteis

  • Ultrapassado esse prazo, o cliente poderá solicitar o estorno integral do valor da compra

Acompanhar o rastreamento é responsabilidade do cliente, que receberá por e-mail o código de rastreio assim que ele estiver disponível. A LF MEN não tem controle direto sobre atualizações de status e localização fornecidas pelos Correios.